Thứ Ba, 6 tháng 8, 2013
Mật bí thành công của Google
Google không coi việc nhân viên uống cà phê lụn là việc làm gây vung phí và giảm hiệu suất cần lao.
Đây là thời điểm hoàng kim của Googl giá trị vốn hóa của tập đoàn này trên thị trường chứng khoán đạt gần 300 tỉ usd, gần gấp hơn 2 lần giá trị tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Việt Nam năm 2012.
Kể từ khi phát hành ra sức chúng lần đầu năm 2004, giá trị vốn hóa của Google đã tăng hơn 9 lần. Thành công của Google có được là từ sự đổi mới không ngừng và thực hiện quản lý xuất sắc.
Google không phải là doanh nghiệp quá đồ sộ. Nhân viên của Hãng chỉ khoảng 50.000 người (tính cả 20.000 lao động của Motorola Mobility mới mua lại). Xét về quy mô, Google nhỏ hơn nhiều so với Apple (72.800 viên chức) hay Microsoft (94.000 viên chức).
Tuy nhiên, việc ban lãnh đạo Google đầu tư và coi ngó nguồn lực này đáng để các doanh doanh nghiệp khác lưu tâm. Laszlo Bock, Phó chủ toạ đảm trách mảng hoạt động viên chức của Google, san sớt Hãng luôn vậy tạo ra những điểm sinh hoạt chung mà mọi người đều có thể dễ dàng kết nối với nhau.
Tự do đưa ra ý tưởng
Google Café là nơi viên chức được khuyến khích gặp gỡ, luận bàn trò chuyện và san sớt quan điểm của mình về công việc cũng như cuộc sống. Không như một số doanh nghiệp khác, Google không coi việc nhân viên uống cà phê tán phễu là một việc làm gây hoang toàng và giảm hiệu suất lao động. Ngược lại, họ coi việc viên chức có thể chia sẻ với nhau là một điểm quan trọng nếu không nói là chủ chốt trong hoạch định.
Ở Google, sờ soạng nhân viên đều có thể gửi mail cho ban quản trị. Một cuộc họp được tổ chức vào thứ Sáu hằng tuần mang tên Ơn Chúa, Thứ Sáu rồi (TGIF - Thank God It’s Friday) là một trong những sự kiện được mong chờ nhất. Trong cuộc họp này, người đứng đầu hệ thống sẽ thảo luận với tất tật viên chức về các vấn đề xảy ra trong tuần tại Công ty và cố nhiên nhân viên được khuyến khích luận bàn ý kiến về bất cứ vấn đề gì họ quan hoài.
Tụ hội vào nhân viên thay vì lãnh đạo
Tại Google, người ta cũng tích cực phát triển các công cụ như Moderator, quản lý các cuộc họp hay bàn luận công nghệ. Thông qua Moderator, nhân viên bất kỳ có thể đưa ra câu hỏi trước khi tổ chức một sự kiện nào đó và bỏ thăm chọn câu hỏi mà theo họ là thú vị và sắc sảo nhất. Như vậy khi sự kiện diễn ra, nội dung của nó đã được đóng góp và xây dựng bởi mọi người. Moderator là một phần của dự án 20%, trong đó kỹ sư của Google được phép dành 20% thời kì làm việc của mình để dự vào các dự án họ thấy thú. Đây chính là cốt lõi phát triển sản phẩm, dịch vụ mới một cách thành công: ai cũng muốn làm và sẵn lòng làm việc chăm chỉ vì điều mà họ thích thú. Thực tiễn đã chứng minh ý tưởng này là một thành công lớn, khi các dự án hàng đầu của Google như Gmail, Google Earth hay Orkut chính là thành quả sáng tạo của dự án 20%.
Ở cấp cao hơn, như cấp độ nhóm, Google tổ chức một hoạt động gọi là “hackathons”. Hoạt động này kéo dài 24 giờ liên tiếp và chỉ tụ họp vào một vấn đề mà cả nhóm quan tâm.
Google bộc trực phỏng vấn nhân viên quản lý và dựa trên các thông tinsách dạy đầu tưnày để đánh giá năng lực của họ. Nhà quản lý tốt nhất sẽ trở nên hình mẫu cho các nhà quản lý khác và song song là người dạy kỹ năng quản lý trong năm tiếp theo. Các nhà quản lý nhận được nhiều phàn nàn nhất sẽ phải tham dự các khóa huấn luyện tăng cường năng lực và 75% số này được nhân viên đánh giá có tiến bộ hơn. 80% nhà lãnh đạo “dở” cũng cho thấy tiến bộ rõ rệt khi dự dự án khác. Thay vì tụ hợp vào nhà lãnh đạo, Google tập trung vào nhân viên và việc thay đổi cục diện này giúp viên chức tự tin làm tốt hơn công việc của mình.
Công ty của viên chức
Bock cho biết trong cuộc điều tra ở quy mô toàn công ty mang tên Googlegeist, nhân viên được trưng cầu quan điểm trên hàng trăm vấn đề. Sau đó Công ty tuyển mộ đội ngũ tự nguyện viên để tham gia giải quyết các vấn đề nan giải nhất.
“Tôi cho rằng văn hóa công ty chính là cái nhìn sâu sắc về tình trạng của con người (tại nơi làm việc). Mọi người dạo ý nghĩa trong công việc của họ. Họ cũng muốn biết những gì đang xảy ra quanh mình. Họ muốn tham dự thay đổi môi trường đó”, Bock nhận xét.
Làm sao để biết nhân viên được tự do sáng tạo và tư duy, nhưng họ tụ tập vào mục tiêu lớn của mình và của Google, chứ không phao phí thời gian và la cà ngoài công việc? Để đáp câu hỏi này, Google cho biết họ không quản lý nhân viên theo thời gian mà theo chất lượng đầu ra của công việc. Mỗi nhân viên tự tiện thức họ có đích gì trong công việc và làm gì để đạt mục tiêu này. Mỗi quý, Google đánh giá xem Hãng đạt mục tiêu quý chưa và các thành viên công ty cũng vậy. Ngoại giả, không thể bỏ qua chi tiết: Google là một điểm tụ tập của anh tài, nơi những người sáng dạ nhất, giỏi giang nhất nộp đơn, không phải chỉ để làm việc mà còn để được tự do sáng tạo và được ghi nhận.
Theo GENK
Nguồn:http://www.Zamina.Vn/Bi-quyet-thanh-cong-cua-Google-News-c76865357-d95792274.Aspx
Tags:
0 Responses to “ Mật bí thành công của Google ”
Đăng nhận xét